support@saviorheat.com までお問い合わせください。カスタマーサービスチームのメンバーがこの問題を解決するお手伝いをします。ただし、注文が発送された場合、発送を取り消すことはできない場合があります。配達時にパッケージを拒否することができます。

注文をするためにアカウントは必要ありません。ゲストとしてチェックアウトすることができますが、アカウントを設定することで将来の注文のチェックアウトプロセスが迅速化されます。

割引の有効期間内に注文された場合、割引額の返金が可能です。support@saviorheat.com までカスタマーサービスチームに連絡して、割引額の返金を受けることができます。

恐れ入りますが、不正防止のために購入が自動的にキャンセルされました。請求先住所が配送先住所と一致していることを確認してください。クレジットカードで再度失敗する場合は、PayPalで支払いを試してください。

いいえ、EIGDAYHEATINGには実店舗はありませんが、地元の店舗と協力してEIGDAYHEATINGの加熱アパレルをオフラインで提供する機会を歓迎します。もしあなたがSAVIORHEATの製品をあなたの店舗で取り扱いたい場合は、support@saviorheat.com までお問い合わせください。協力を真剣に検討します。

はい、購入後7日間の価格保証を提供しています。購入後7日以内に価格が下がった場合、価格差を返金いたします。注文番号と価格保証の請求を添えて、support@saviorheat.com までお問い合わせください。

受け取ったEIGDAYHEATINGのニュースレターメールの下部にある「Unsubscribe」をクリックしてください。

EIGDAYHEATINGは、誰もが簡単に暖かく過ごせるように、手頃な価格で高品質な保温服を提供することに尽力しています。私たちは世界中のメーカーを探し、最終的にはEIGDAYHEATINGの基準を満たす製品を生産するために、中国のトップメーカーを使用しました。もし優れたパフォーマンスを持つアメリカのメーカーをご存知でしたら、ぜひご紹介ください。

EIGDAYHEATINGは、誰もが簡単に暖かく過ごせるように、手頃な価格で高品質な保温服を提供することに尽力しています。私たちは世界中のメーカーを探し、最終的にはEIGDAYHEATINGの基準を満たす製品を生産するために、中国のトップメーカーを使用しました。
優れたパフォーマンスを持つアメリカの製造元をご存知でしたら、ぜひチェックしたいと思います。

地元の条例を確認し、そのガイドラインに従ってください。通常、リサイクルセンターに送ることができます。

バッテリーの安全性と寿命を維持するために、元のEigdayheating充電器のみを使用することをお勧めします。交換用充電器が必要な場合は、こちらで購入できます。非承認充電器によるバッテリーの欠陥は保証対象外となります。

はい。バッテリーは使用していないときに減ります。

完全に充電された一対のGloves/Mittensバッテリーは、高温設定で2.5時間、中温設定で4時間、低温設定で5時間持続します。
動作時間はスタイルによって異なりますのでご注意ください。各製品の正確な動作時間については、製品ページに記載されていますのでご参照ください。

バッテリーの保管に関するヒントは以下の通りです:1. バッテリーは長期間保管したり、充電されていない状態で保管しないでください。最長でも3～6か月ごとに充電する必要があります。
2. バッテリーは0°C以上の低温の場所に保管してください。5°C～10°Cが最適です。保管前にバッテリーを完全に充電してください。
3. 自己放電のため、バッテリーをジッパーポケットから取り外してください。

すべてのEIGDAYHEATINGバッテリーは、安全な電力体験を提供するためにリチウムイオン技術を使用しています。私たちのバッテリーはUL & CEによって認証されており、日常使用のための安全な性能を保証します。

バッテリーの容量は2200mAhです。完全に充電されたバッテリーは、高温設定で4時間、中温設定で5時間、低温設定で6時間持続します（動作時間は異なる衣装によって異なります。正確な動作時間については、製品ページに記載されていますのでご参照ください）。

別の国/地域にお住まいの場合、米国、カナダ、英国、ヨーロッパ、オーストラリア、ニュージーランドに迅速に発送できます。
中国本土の倉庫から発送いたします。配送時間は距離に応じて国や地域によって異なる場合があります。
他の地域のお客様は、support@saviorheat.com までお問い合わせいただき、ご国・地域への配送が可能かどうかご確認ください。

もしまだ注文の追跡番号を受け取っていない場合は、住所/サイズをsupport@saviorheat.comに送信してください。カスタマーサービスチームが変更をお手伝いいたします。
残念ながら、注文がすでに発送されている場合、住所/サイズの変更はできません。

追跡情報はウェブサイト上で更新されるまでに数日かかる場合があります。複数日経過しても更新されない場合は、該当の運送会社に直接ケースを提出してください。
何かお手伝いが必要な場合は、support@saviorheat.comまでお問い合わせください。

もちろん可能です。未洗濯・未使用の加熱アパレルを元の状態とパッケージで、配送から30日以内に交換いたします。お問い合わせください: support@saviorheat.com

一晩での配送サービスは現在利用できません。最速の配送でも5-7営業日かかります。

注文が確定したら、1-2営業日以内に発送の手配をいたします。

5日以内に注文を受け取ることを保証することはできません。
速達配送は5-7営業日で、提供している最速の配送方法です。

返金は購入時に使用した元の支払い方法に返金されます。

米国のすべての注文について、2,500ドルまでの注文に対して関税と輸入税を負担します。
2,500ドルを超える注文を行う前に、お問い合わせください。米国以外からの注文は、関税と輸入税の対象となる場合があります。

一般的に、発送には約3～7営業日かかります。米国外の注文の場合、通常は5～10営業日かかります。
10日後に出荷が届かない場合は、support@saviorheat.comまでお問い合わせください。

米国内の売上税は価格に含まれていません。お住まいの地域の税率に基づいて売上税が請求される場合があります。税免除証明書をお持ちの場合は、それを提供していただければ、注文から売上税を免除します。
米国外のお客様について、2,500ドルまでの注文に対するすべての関税と輸入税を負担します。注文の価値が2,500ドルを超える場合、支払いが必要な関税と輸入税はお客様の負担となります。
2,500ドル未満の注文について、関税と輸入税の支払いを求められた場合は、支払いの証明を保管し、support@saviorheat.comまでお問い合わせください。可能な場合、これらの費用の払い戻しを手配します。
米国への800ドルを超える注文は、通関の対象となり、配送が遅延する可能性があります。

それは残念です。はい、返金を受けることができます。まず、未洗濯、未使用の加熱アパレルを、配送から30日以内に元の状態で返品してください。返送料はお客様の負担となります。商品を受け取り、検査した後、全額返金がお支払い方法に反映されます。

注文が発送されると、メールで追跡情報が送信されます。
ここで、注文番号または追跡番号を使用して、出荷状況を確認することもできます。

1つの注文で複数の商品を注文した場合、それらが別々の小包に分けられる可能性があります。どうぞお待ちください。すべての商品は5～7営業日以内に届くはずです。
そうでない場合は、support@saviorheat.comまでお問い合わせください。

米国や他の国に複数のフルフィルメントセンターを持っています。
注文の出荷は、在庫レベル、配送方法、および配送先に基づいて最適な配送ルートを選択するために割り当てられます。

私たちは優れたサービスを提供することを目指していますが、配送や取り扱いなどのいくつかの要因は私たちの管理外であり、残念ながらこのような問題が発生する可能性があります。
受け取った破損した商品の写真をsupport@saviorheat.comに送信してください。私たちはできるだけ早くあなたの問題を解決するために最善を尽くします。